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Contramestre Marketing Digital
Cerizze Donadel
Tecnologia

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Situação analisada

O escritório de advocacia conta com uma ampla carta de serviços de assessoria, precisavam de um canal para centralizar o atendimento, otimizar o tempo gasto nos atendimentos e reduzir custo em seus processos.

Plano de Ação
Foi então projetada uma plataforma de assessoria pautada nos processos que o escritório já utilizava, otimizando alguns aspectos de workflow e melhorando a forma como o cliente acompanha sua solicitação junto ao escritório.
Resultados
1 Maior satisfação dos clientes em terem um acompanhamento mais próximo de suas demandas
2 Menor custo de gerenciamento no processamento de demandas de assessoria
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